2017中国电视产业领袖峰会高峰对话

　　下面是高峰对话环节，嘉宾：

　　风行科技CEO周坤;

　　阿里数娱TV总经理贾伟

　　海尔电视中国区销售总经理聂军;

　　海信电器副总经理于芝涛;

　　乐视致新营销传播副总裁任冠军;

　　康佳KKTV总经理杨俊钢;

　　看尚品牌创始人付强;

　　中家院(北京)检测认证有限公司副总经理吴晓;

　　主持论坛环节的嘉宾，是董敏先生。

　　董敏：感谢各位嘉宾的到来。接下来的时间非常有幸和各位大咖一起讨论几个问题。我相信今天我们的讨论会给台下很多的朋友提供一些启示。

　　时间关系就直接开始。其实在过去的1月份和2月份，我们厂商的很多操盘手都很清楚，我们的表现都不是特别好，不是一两家的问题，而是整个行业的问题。刚才在我的报告中我们讲到对于大势，对于全年我们是看好的，但是过去两个月以及接下来的第一季度对于我们每个品牌的压力是非常巨大的。从政策方面，从企业方面，还有从用户方面，我觉得我们电视行业都是到了一个变革期。

　　所以，我今天提的第一个议题是一个开放式的议题，我想请各位领导来分享一下我们各自理解的彩电行业的改革方向，换句话说，或者是机会点在哪里，我们的企业又该如何来突破，这个问题我再重复一下是一个开放式的问题，听听各位嘉宾是从什么样的一个角度来进行阐述。

　　先请海尔的聂军总开始。

　　聂军：非常感谢主持人给这个机会跟大家分享。我们海尔这两年一直在思考，因为大家知道海尔是传统6家电视里面一直是排到最后的，但是这两年我们也是逆势增长，包括过去的两个月，1月份、2月份也实现了双增长。这得益于我们在这几年的思考。我们现在所有电视就像刚才穆总，还有乐视粱总所讲的，一个是在硬件发力，一个是在软件的内容上发力。

　　海尔在目前的互联网时代里面没有一家可以做得更全、更大，我们现在在追求更加专业，更加的为消费者做好服务，包括我们在家博会展示的内容方面，也是在这两个方面延伸，一个是我们在内容方面的，就是4K会员包。第二个就是幼教电视，不是为了电视而电视，而是解决中国的教育失衡问题。所以在这两年的时间，海尔和合作伙伴做大两头，一个是发挥海尔终端的优势，第二个和合作伙伴发挥我们更大的内容专业的优势，比如说跟阿里合作。

　　董敏：昨天在海尔的发布会上听到了阿里贾总的发言，接下来请贾总给我们分享一下。

　　贾伟：其实我自己看阿里的定位，我们一直是一个平台性的思考，另外我们说行业都应该有一个波峰和波谷，任何一个行业可能过两年以后靠服务，靠内容的竞争可能会有一个拉升。可能在供应链过剩的过程当中把握的特别好的玩家会占据供应链的优势。所以我觉得整个行业应该从长远来看一定是非常好的，非常值得期待。

　　另外一方面其实我比较认同一个说法，现在用户群的变化或者趋势远远超出我们的想象，当我们拿到淘宝和支付宝的数据去看，所有人在淘宝停留的时刻和他的停留消费力和关注的点上会发现，以十年为一个阶段去看待人群的变化，可能远远超出我们的想象。所以我觉得大屏根本的变化来自于人的变化，而这个趋势应该是随着整个行业里面的整合、合作，应该会有更大的创新。从阿里的角度我们仍然是坚持平台的角度去看好整个行业，以内容和服务以及阿里所积累的一些互联网的思考和沉淀去跟我们的合作伙伴一起来共赢。

　　于芝涛：我已经不是电器的副总，主要还是集中精力做海信互联网用户的运营。主持人的这个问题从我看来是一个伪命题，海信去年是占到世界第三的这样一个位置，我们每一年都是战战兢兢的来经营我们的企业。但是我们的理念是不变的，就是如何在不同时期内围绕用户需求来把握住用户的趋势，这个是我们一直在国内外做得比较好的一个重要原因。

　　我们公司的名字叫聚好看公司，是专门从事海信旗下的所有的智能终端的运营，这个公司2008年就成立了，到目前为止我们整个的互联网电视用户数，就是使用海信互联网电视用户数是2500万，这里面涵美国的400万，国内的2100万，这是去年年底的一个数。美国的日活跃用户超过1100万，用户规模来讲应该是国内首屈一指的，我们讲1100万的日活，而不是电视的保有量，也不是曾经的电视用户数。

　　因此，从我们过去的三年时间里面，我们可以讲，我们紧密的围绕三个主题词，一个就是品质，刚才所有的厂商都讲品质，品质包涵两个层面的一个是要呈现给我们用户的一个高画质的，一个经济画质的电视传统属性的体验，第二个就是整机的品质，我们海信电视在整个业界的质量还是首屈一指的。第二个主题词就是体验，从2015年开始，海信集团硬件终端的战略都转到从传统属性过渡到产品属性的竞争策略，使我们传统的智能终端，结合互联网的所有业务是在不同的应用场景，特别是像电视在客厅这样的场景具有这样一个场景竞争属性，我们围绕此来开发我们的产品。第三个主题词就是用户，不管是我们已经经过四年到五年积累的互联网电视用户还是白电用户都在这个平台用户，我们会以用户为中心带来我们的升级，我们觉得2017年竞争的格局会更多，竞争的要素会更多，但是我在显示技术还有运营技术，还有体验等各方面我们做好了充分的准备。

　　杨俊钢：感谢主办方，感谢各位现场的朋友。这个问题其实问得非常好，因为这个问题一直也是我们在思考的，电视行业的机会点在哪里?我想讲机会点其实就是刚才的问题点，只有我们能解决问题了，那才是有机会的，要不然解决不了问题，这个机会再好可能也抓不住。不管是从手机还是电视都是一样的。

　　当下问题点在哪里，可以看一下电视的历程，今天边上有几款KKTV的电视，我们想法就是让大家帮我们挑挑刺，我们的电视机的主题叫3.0，1.0那个年代内容是控制在国家的层面，都是靠电视台播放内容，没有什么爱奇艺、优酷这些，只有电视台，所以这个年代的电视品牌商就是做好电视，把音质、画质、形状做好就可以了。我们是康佳的，对康佳了解比较多，康佳彩霸，从声音和画质上做了一些突破，所以在90年代末是做得比较好一些。2013年内容分开之后，内容做得好就能突出出来，这个年代就是梁总的乐视，所以说乐视脱颖而出，获得成功。

　　现在当下问题是什么，也不是硬件，硬件做得已经非常完美，内容也非常丰富，现在问题是什么?现在的问题在中国当下是有很多的这种家里的成员之间的沟通困难，大家可能对这些词比较熟悉，比如说留守儿童，比如说空巢老人，比如说稀缺的爸爸，这些关键词大家觉得耳熟能详，这其实就是当下的一些问题点。我们想电视机的功能还可以扩充，我们能不能通过电视机把这个问题解决掉，我们从后台运营数据来看现在电视机主要的受众是两头的人，什么叫两头，就是老人和小孩。年轻人看电视的时间比较短，老人和小孩看电视的时间比较长，我们的后台数据看到老人和小孩看电视的时间每天大致在三小时以上。也就是说，我们虽然没有时间陪伴自己的老人和小孩，但是电视机每天都有3个小时的时间陪伴着自己的老人和小孩。如果我们的电视能把老人和小孩在电视机前的这种关联的内容，帮助我们记录下来，告诉我们，其实我们跟老人跟小孩就有共同的话题。所以在这方面我们把它定义为3.0时代。

　　我们KKTV将致力于解决当下空巢老人、留守儿童、稀缺爸爸的问题，我认为这是一个大的问题点，我们认为这是一个机会点。谢谢大家!

　　董敏：台下摆了有三台的KKTV电视，杨总刚才讲到电视进到3.0时代，今天我讲到电视不再是一台电视机，这句话也是出自康佳老总，大家可以在会后看一下这几台电视机，“唯美女和好电视不可辜负”，大家可以在这儿欣赏一下。

　　除去KKTV还有一批内容商、牌照商们也做起了电视，接下来想请看尚的创始人付总给我们分享一下。

　　付强：今年我们是第一次作为一个新的品牌，第一次参加AWE，我的周围都是咱们这个行业的前辈，在中间感觉压力非常巨大。因为我们作为一个全新的品牌，一个年轻的品牌，我经常讲我本人是一个外行，我本人是一个外行来做电视的话就觉得这真的是一个全新的领域，好在我们的团队很专业，所以说我觉得也是一件很有意思的事情。去年于总讲海信的大数据，我是讲的看尚怎么做一台好电视，在两年前我们讲的话题是反过来的。所以说今年我觉得作为看尚，我们作为一个全新的互联网电视品牌的话，应该说成长非常迅速，因为依托牌照方、互联网电视的一个背景，我们经过一年半时间的快速发展，应该说已经具备了一个非常完善的产品的链条。

　　这次我们发布了全新的一个矩阵式的产业链的一个结构，从我们三个系列的新产品到我们的激光影院，到智慧家居、智能音响产品，应该说我们作为一个后来者也是在小步快跑，希望能够赶上这一波的潮流。

　　刚才董总提的几个数据和趋势我们也是深感认同，随着这个行业的进步，我想中国家庭消费升级在品质方面会有一个更好的要求。而看尚今年的新品也是本着这个角度出发点，把过去好的产品拉下来做成为一种更高性价比的目标产品，希望在2017年能够在这个市场中依然向各位前辈学习，同时也能够取得一定的成绩，谢谢。

　　周坤：谢谢董总，董总的话题提得很有挑战性，但是其实也是我们风行这一段时间以来的思考，按跟我们3月6号开的全国的战略发布会的主题是比较契合的。

　　先回答董总的问题，第一句话，这是一个最坏的时代，第二句，这是一个最好的时代。因为什么?因为我们看到中国彩电行业为什么消费不太正，对于消费者来讲他是希望有更好的电视机，他希望有像手机这样我可以自由的操控，我可以有丰富的内容，我然后看起来很舒服，所以风行提出一个概念就是“要扔掉手机看电视，扔掉电脑玩电视”，所以我们认为未来的电视应该是家庭常识品和娱乐游戏的中心，所以这是互联网电视的本质。

　　因为我们以前的传统电视机在这个纬度上跟消费者的需求出现了很大的确实，所以大家觉得电视不怎么开机，但是如果真正有一台非常优秀的互联网电视，它可以提供像手机这样丰富的应用，丰富的体验，丰富的内容，那我想我们的消费者他不会这样去看视频，他一定会躺在沙发上“葛优躺”来看电视，这是我们风行电视努力的目标。

　　所以中国的彩电市场在未来3—5年内是一个非常伟大的市场，所以我们这次在上海在国际会议中心我们开了我们的战略发布会核心的客户会，我们全国大概来了1500个经销商。为什么风行电视在去年4个月可以在全国传统市场开1万家客户呢?我想就是因为我们的战略和我们的方向得到了传统主流经销商的认可，所以我们今年可能还会大概用半年时间在中国传统市场可以有2万家客户，在市场主流的客户里面都会是风行的客户。

　　在这个会上我们提出了一个旗帜鲜明的观点，也希望我们彩电的朋友们有所启发。就是TV互联网时代，这六个词可能很简单，就是“TV互联网时代”，为什么叫“TV互联网时代”?我们认为中国互联网演变的三个阶段2000年叫PC互联网，那个时候产生了像类似联想硬件厂商，新浪、搜狐、百度、腾讯这样的软件品牌，第二个时代就是09年开始的移动互联网时代，出现了OPPO、小米、华为、手机游戏。我们认为2017年开始就是TV互联网时代，中国的互联网电视会在TV互联网这个时代得到最蓬勃的爆发，所有的电视企业在这个时代如果都能够迎合消费者的需求，那么每一个人都可以活得很好，这个市场可以大到容下所有的品牌。就是从来没有伟大的企业家和伟大的企业，只有伟大的时代，所有伟大的企业和伟大的企业家，都是在伟大的时代下面满足了时代的需求和潮流应运而生的。就像今天如果哪个企业说我要去做最好的笔记本电脑，那我想他一定会被市场所抛弃，他不会成功，因为他脱离了这个时代，他背离了这个时代。

　　所以我们认为，今天传统电视也好，互联网电视也好，正是一个最新的起点，今天为什么销售有点低迷，我觉得最大的问题就是今天我们的产品供给和消费者需求出现了一个断层，像一个车正在一个换档期，所以它的速度还没有起来，但是当档位换上去，随着芯片技术的发展，随着内容的丰富和人机交互的技术进步，可能在后面两个月马上会发布一款全人工智能技术，5米直接对着电视机说话就可以完全实现电视机所有的操控，我们会请全国的媒体朋友们来见证这个伟大的时刻。比如你对着电视讲“我要看看CCTV”，都可以在0.2秒里面完全准确识别，所以这样的体验是手机没有办法比拟的，更大的屏，更好的内容。

　　最重要是在TV互联网时代，中国大概有将近5.5亿台的存量电视，这5.5亿台存量的传统电视机，都会在未来3—5年内，就像移动互联网时代，苹果这样的智能手机干掉诺基亚这样的传统手机一样，这样的更新换代会焕发出巨大的市场需求，所以它要容得下所有的互联网品牌。所以非常认同董总的预测，在未来中国彩电市场的需求会有一个爆炸式的增长，这个增长会是未来中国30年彩电市场最大的一个盛宴，我相信我们每一个人，不管是传统品牌还是互联网品牌，只要在消费者需求上满足他，最后每一个人都可以成功。

　　董敏：乐视在过去几年的成绩大家是有目共睹的，我们很多的人每天都能够收到乐视发布会的一些资讯，而且从中学到很多的新的营销模式，大部分的乐视营销都出自于今天我们的这位嘉宾任冠军，乐视致新的副总裁，请任总分享一下。

　　任冠军：今天不谈营销，营销是我的本行，但是今天我想谈一些关于企业的事情。无论一个企业还是一个个人，首先要站在一个正确的方向上。其实有一句话我们私下经常说，其实蠢不可怕，怕的是又蠢又勤快，如果说蠢你也就待在原地不动，如果蠢还特别勤快，朝着一个错的方向拼命努力的付出这个结果是非常恐怖的。

　　当下大家知道方便面被送餐给干掉了，如果说你的方向还站在我要做全球最牛逼的方便面的基础上，你的方便面哪怕再好吃，他吃出鲍鱼、海参、燕窝、鱼翅的味道，它依然是错误的，不可能成功，因为它的方向是错误的。

　　回到做企业本身，其实乐视现在和未来做的核心的其实就是四件事情，我归结为八个字“产品、销售、营销、运营”。但是这八个字揉碎去看我们又有一些更加细致的方向，产品端的话，我们不仅仅是说做好的硬件，其实它是一个端到端的整合。它是把品牌、内容、硬件、软件、软件应用做垂直整合，每个板块都要做到极致。

　　另外一端是销售端，不是盲目的追求销量，现在已经过了这个阶段，因为我们的市场定位已经奠定，我们现在更多的是卖更大尺寸的电视，更多是力推55寸以上的大屏幕，大屏幕带来的商业价值更强，它的用户活跃度更高，更多是摆在客厅还不是卧室，所以商业价值更大。另外我们不仅仅要卖大尺寸电视，还要卖给更高价值可运营的用户。所以如果我的电脑是卖到一个偏远的地方没有网络，这就是一个灾难。所以我更多的是要更精准的去卖，不仅仅是要卖大尺寸的产品，并且把大尺寸的产品卖给高价值可运营的用户。

　　第三块就是营销，营销现在不仅仅是盲目的追求热度，追求话题性，追求争议性，我们现在更多是追求品牌的调性，追求情怀，追求那种人与人之间的沟通，敬畏用户，尊重用户。

　　第四块是互联网模式下必须具备和重视的，就是运营。有了用户我们如何把他服务好，让他们能够在我们这边持续消费，变一次性交易为终身的，甚至是未来几代人都会在你这边持续消费，这样你的企业才是一个活企业，死企业的目的是说，只要缺了人的运营就会很快死掉，但是活企业是即使有一天只剩下一个人的时候，我依然系统会帮你赚钱。所以运营的价值越来越强，特别是在现在，运营跟营销，产品跟销售已经是浑然一体，最终形成一个品牌，所以希望通过我们这些年的努力，包括未来的一些付出，我们能够真正引领智能电视这个产业走向一个全新的春天。谢谢。

　　董敏：吴总，您作为一个普通的用户，以及一个第三方检测的专业机构，您来谈谈您对于这个行业的看法。

　　吴晓：谢谢主办方给我这样一个机会，刚才听了七位品牌制造商大咖们对于行业的一些看法，我就作为一个第三方检测机构的质检人员来说一下我的一点观点。

　　从我来看2016年的营销数据上，电视行业其实是不太乐观的。2016年整体国内的一个彩电的生产数量和销售数量是超过了5000万台，比去年同期是增长了7.8%。但是相对应的销售的金额的总量是1560亿元，下降了1.8%。这个情况是显示，在2016年虽然产量是增加了，但是随着销售尺寸明显的增加，而销售额反而下降了，说明电视企业的利润被进一步的削弱。

　　2017年销售的状况也面临的一个挑战，2017年前六周的一个销售数据显示，是776万台，同比2016年的数据是下降了9.3%，去年同期的数据是856万台，这也说明连销量都受到严重的冲击，电视行业我觉得是面临一个比较大的挑战。

　　作为一个质检员，我觉得改变这个局面的方式有很多种，可以增加更多丰富的节目内容，降低人机互动的难度，更为亲和。将娱乐、健康、游戏等种种其他领域的东西引入到电视行业里来，改变大家的使用习惯，是从这个看电视然后到用电视，都是一些不错的方法。但是我作为质检员我更重视电视的技术和品质。所以我认为更重要的是，持续加强新技术在电视这个行业的应用，全面提升彩电的一个性能水平，使传统意义上的“电视”价低质廉的消费品，变成品质优异、性能突出的产品，从而提升产品的售价和销售者的预期，改变长期以来低价竞争造成行业无以为计的局面。